Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Visualizza Soluções Digitais Ltda, nome fantasia Visualizza Soluções Digitais, inscrita no CNPJ sob o nº 69.857.099/0001-49, com sede na Rua Rui Barbosa, 514, Vargem Grande, Pinhais, PR, CEP 83.321-240.
Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais tratamos, para quê, por quanto tempo e como você exerce seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Encarregado pelo tratamento de dados
O encarregado (DPO) é Ian Mendes de Mello, sócio-administrador. Ele recebe pedidos dos titulares e comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo e-mail juridico@visualizza.com.br.
Quais dados coletamos e como
Coletamos apenas o que é necessário para atender você. Os dados chegam até nós de três formas:
- Formulário de proposta do site. Nome, WhatsApp, segmento do negócio, Instagram (quando informado), quantidade de páginas e a descrição do que você precisa. O formulário não envia nada para um servidor do site: ele monta a mensagem e abre o WhatsApp com o texto pronto, e só vai para nós se você tocar em enviar.
- Contato direto. O que você nos enviar por WhatsApp, e-mail ou telefone: nome, número de telefone, e-mail e o conteúdo da conversa.
- Registros técnicos de acesso. Como em qualquer site, a hospedagem registra endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador. Servem para o funcionamento, a segurança e a prevenção de abusos.
Este site não grava cookies no seu navegador e não usa ferramentas de análise de audiência, pixels de publicidade, mapas ou scripts de terceiros. As fontes das páginas são servidas por nós mesmos.
Não coletamos dados pessoais sensíveis e o site não é direcionado a menores de 18 anos.
Para que usamos e em que base legal
- Responder seu contato, entender sua necessidade e preparar propostas. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e legítimo interesse em responder quem nos procura (art. 7º, IX).
- Contratar, executar e cobrar os serviços. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
- Cumprir obrigações legais e fiscais, como emissão de notas e guarda de documentos. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II).
- Manter a segurança do site e prevenir fraudes e abusos. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Defender direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais. Base legal: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisões automatizadas nem para perfilamento.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com quem é necessário para prestar o serviço e sempre no limite dessa necessidade:
- Cloudflare, Inc., que hospeda o site e protege o tráfego. Os dados podem ser processados em servidores no exterior, o que caracteriza transferência internacional com base no art. 33 da LGPD.
- WhatsApp (Meta Platforms) e provedores de e-mail, pelos quais você conversa conosco quando escolhe esses canais. Eles têm políticas próprias.
- Instituições de pagamento e emissores fiscais, quando há contratação, para cobrança e emissão de documentos.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Nos sistemas contratados (por exemplo, as lojas da Vitrine Digital e o Prospect), os dados dos clientes finais da sua empresa são tratados por nós como operadores, em nome da empresa contratante, que é a controladora, conforme o contrato firmado.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados, mais os prazos exigidos em lei.
- Contatos que não viraram contratação: eliminados em até 12 meses após a última conversa, salvo se você pedir antes.
- Clientes: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais de guarda fiscal, contábil e de defesa de direitos.
- Registros técnicos de acesso: pelo prazo definido pelo provedor de hospedagem, para segurança e diagnóstico.
Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados, conforme regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
- oposição a tratamento feito sem consentimento, se houver descumprimento da lei.
Como pedir: escreva para juridico@visualizza.com.br dizendo o que você quer e de qual contato se trata. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias.
Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, política de segurança de conteúdo restritiva, hospedagem em rede com proteção contra ataques, acesso restrito às informações e senhas exclusivas por pessoa.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD. Para informar qualquer suspeita, escreva para juridico@visualizza.com.br.
Links para outros sites
Este site tem links para páginas de terceiros, como lojas de clientes, Instagram e WhatsApp. Cada um deles tem sua própria política de privacidade, pela qual não somos responsáveis.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou no nosso funcionamento. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data de atualização no topo.